Por que as modificações estão bloqueadas?
Se você chegou aqui pelo aviso de modificações bloqueadas: enquanto o ciclo atual estiver Reaberto, o sistema bloqueia criar, editar, inativar e reativar os cadastros que afetam o cálculo do colaborador — colaboradores, jornadas, horas extras, banco de horas, departamentos e funções — além do zeramento de banco de horas.
Empresas, cercas, feriados, permissões e administradores não sofrem esse bloqueio. Para liberar tudo novamente, encerre novamente o fechamento reaberto.
<video: reabrir um fechamento — pausar o atual, reabrir o anterior, corrigir e encerrar de novo (60–90s)>
Quando usar a reabertura
Reabra um fechamento apenas para corrigir informações de gestão de um período já encerrado: marcações de ponto, abonos, afastamentos, feriados, férias e aprovações ou recusas de justificativas.
Reabrir libera novamente as edições do período e pode recalcular o espelho ponto e o banco de horas — alterações após a reabertura podem gerar inconsistências.
Reabrindo o ciclo imediatamente anterior
Acesse Gestão › Fechamentos e pause o fechamento atual.
Na linha do ciclo Encerrado, clique em Reabrir.
Informe o motivo da reabertura, dê ciência no termo exibido e salve.
Faça as correções, encerre novamente o ciclo corrigido e retome o fechamento atual.
Se houver espelhos de ponto assinados eletronicamente no período, solicite o reprocessamento do espelho ponto após o novo encerramento.
Reabrindo ciclos mais antigos
Se o ciclo a corrigir não for o imediatamente anterior, pause o ciclo atual e solicite a reabertura ao suporte pelo e-mail [email protected], informando nome da empresa, CNPJ, ciclo a reabrir e motivo.
Importante
O motivo da reabertura é obrigatório e fica registrado na auditoria do fechamento. O botão de reabrir só aparece para fechamentos encerrados, conforme o estado do ciclo.